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reclamação [Gênero_textual]
gênero textual utilizado para expressar insatisfação ou descontentamento em relação a um serviço, produto, atitude ou situação, com o objetivo de relatar um problema e buscar uma solução.
Um #Gênero_textual é a entidade que contém informações linguísticas apresentadas em um padrão textual específico.
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